İptal ve İade
Faydalı Bilgiler
Hazırlanmaya başlamayan siparişlerinizi sitemizdeki Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz.
Hazırlık aşamasına geçen siparişinizi iptal etmek isterseniz, yine aynı sayfadaki İptal Talep Et butonu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Siparişiniz hazırlandıysa, talebiniz acentemiz tarafından reddedilebilir. Talebinize yanıt verildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilemez. Yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
Sitemizde satılan ürünler, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği cayma hakkı şartlarını sağlamadığı için iade edilememektedir.
Siparişinizin eksik veya kusurlu olarak teslim edildiğini düşünüyorsanız, Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızı kullanarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Sitemizde satılan ürünler, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği cayma hakkı şartlarını sağlamadığı için iade edilememektedir.
Siparişinizin eksik veya kusurlu olarak teslim edildiğini düşünüyorsanız, Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızı kullanarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Bu işlem için bize ulaşın sayfası üzerindeki iletişim kanallarımızdan birini kullanarak talebinizi iletebilirsiniz. Fatura bilgilerinde, firma ismi ve vergi numarası yer alıyorsa iptal edeceğiniz sipariş için yasal zorunluluk olarak iade faturası kesmeniz gerekmektedir.
Taksitli kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinde, tutarın tamamı firmamız tarafından ödediğiniz kartın bankasına tek seferde gönderilir. Banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve bu işlem, taksit sayısı kadar ay boyunca devam eder.
Kart ile verilen siparişlerde, iade veya iptal işleminiz onaylandığı gün bankanıza geri ödeme yapılır ve kartınıza yapılan iadenin dekontu e-posta yoluyla size iletilir. Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa, bankanıza Nota Çiçek tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. İade edilen ücret, bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde kartınıza yansımaktadır.
Siparişinizi verdiğiniz gün iptal etmeniz durumunda, bankanız ödeme işleminizi iptal edebilir. Bu durumda, kart hareketlerinizde iade edilen tutarın gözükmemesi normaldir. Kart bakiyenizi kontrol ederek iade tutarınızın takibini yapabilirsiniz.